FITOGRAM – Fit in Deiner Nähe!

Eine kleine Anleitung für den Erstgebrauch

FITOGRAM – Fit in Deiner Nähe!

Hier eine kleine Anleitung für den Erstgebrauch

1) Registrierungsverfahren

  • Möglichkeit 1:

Gehe auf unsere Homepage www.vitality-and-fitness.de und wähle das „Produkt“  Deiner Wahl an z.B. den Kurs „Jumping Fitness“. Ganz unten befindet sich ein Terminkalender. Oberhalb auf der rechten Seite steht „Du hast schon einen Account? Einloggen“ – draufklicken, dann kommst Du automatisch auf eine weitere Seite. Dann nimm „Noch nicht registriert? Registrieren“ und leg Dir einen Account mit Deinen persönlichen Daten an. Folge den Anweisungen.

  • Möglichkeit 2:

Via Google Play Store oder Apple Store könnt ihr als Smartphone Besitzer auch die App „FITOGRAM – Fit in deiner Nähe“ runterladen.

Stand 17.04.2019: Unsere Fitogram Studio Software hat derzeit riesige Probleme innerhalb der App. Dem Serviceteam ist dieses Problem bewusst und sie arbeiten daran, die App sobald wie möglich wieder ordentlich funktionsfähig zu machen.Bis auf Weiteres empfehlen wir Euch daher entweder über das Internet via unserer Homepage – siehe Möglichkeit 1 – euren Fitogram Account einzurichten (diese Variante läuft ohne Probleme!!!) oder über die mobile Seite – hier mal der Link dazu. shop.fitogram.pro/vitality-fitness Kann man super am Smartphone auf dem Bildschirm abspeichern (wie ein App Button) und hat eigentlich Zugriff wie auch in der App – nur es funktioniert

Ebenso mit Namen, E-Mail Adresse und einen Passwort usw ein Kundenkonto anlegen. Als nächsten Schritt such´ noch gleich nach unseren Studio und speicher´ uns gleich unter Deinen Favoriten ab (auf´s Herzsymbol oben rechts in unseren „Studiofeld“ klicken), dann klappt´s künftig noch leichter mit den weiteren Anmeldungen.

  • Möglichkeit 3:

Du hast bereits einen Account. Dann kannst Du dieses Schritt auslassen, da Du ja bereits ein Kundenkonto angelegt hast.

2) Anmeldung zu den Kursen und Specials/Workshops

Sobald Du ein Konto angelegt und Dich registriert hast, kannst Du Dich zu allen angebotenen Kursen anmelden.

Bitte unbedingt so anmelden wie beschrieben, ansonsten kaufst Du zwar eine Karte für den Kurs, buchst Dich aber in keine Termine ein und hast somit keinen Platz im Kurs. Das wäre schlecht.

Variante Online über unsere Homepage: Variante App:
Im Kalender 1.Kurstag anwählen und auf „Buchen“ klicken.
Ein neues Fenster geht auf und Du suchst auf der rechten Seite den entsprechenden Wunschkurs raus (alphabetisch sortiert) und klickst auf „buchen“.

Klicke auf der Home-Seite im unteren Bereich auf unser Studio (zeigt es hier normalerweise an wenn Du uns auf die Favoritenliste gesetzt hast (siehe Punkt 1).

Wähle nicht unter den Angeboten aus, sondern scrolle ein bisschen nach unten und öffne den Kursplan.

Im Kursplan dann Startdatum des Kurses anwählen und auf „buchen“ klicken.

Ein neues Fenster geht auf und Du suchst unten nochmal den entsprechenden Wunschkurs raus (alphabetisch sortiert) und klickst auf „buchen“.

Egal ob Variante „Online über Homepage“ oder „App“ weiter mit folgenden Schritten:

Anschließend einen „Checkout“ machen: Folge den Anweisungen – überprüfe Deine angegeben Daten, Zahlungsoption und akzeptiere die AGB´s sowie die Datenschutzbestimmungen und „bestelle zahlungspflichtig“.

Dann fehlen der Software noch ein paar Infos – die mit * besetzten Felder sind Pflichtfelder, alle Weiteren sind Dir freigestellt. Glückwunsch, das hat geklappt! 😉

An dieser Stelle werden dir auch die Zahlungsinformationen übersendet.

Wenn Du Dir nun den Kalender anschaust bist Du für alle Kurseinheiten des jeweiligen Kurses eingebucht und ein Platz ist für dich reserviert.

3) Storno von Kursstunden

Unsere AGB´s besagen, dass eine Stornierung zur Kursstunde bis maximal 2 Stunden vor der Kursstunde möglich ist. Solltest Du also mindestens 2 Stunden oder mehr vor der Kursstunde stornieren, erhältst Du von uns einen „Credit“ gut geschrieben, mit dem Du Dich in allen anderen stattfindenden Kursen des jeweiligen Programms (Neujahresprogramm, Frühlingsprogramm, Sommer Fitness Wochen, Herbstprogramm) zum Nachholen einbuchen kannst. Diesen Vorgang kannst Du ebenso über Deinen Account selbstständig veranlassen:

Abmeldung:

Klicke im Kalender auf den Termin, den du stornieren möchtest. Unter der Auflistung der Kurstermine steht „Diesen Kurs hast du bereits gebucht. Möchtest Du die Buchung stornieren?“ Dort einfach auf „stornieren“ klicken und Stornierung im nächsten Reiter bestätigen. Der „Credit“ wird dir gut geschrieben. Keine Sorge, du stornierst hier nicht den gesamten Kurs, sondern nur die ausgewählte Kurstunde.

Nachholstunde buchen:

Wähle einen Wunschtermin/Kurs aus, klicke auf „Buchen“ – hier zeigt es Dir dann an wie viele „Credits“ Du noch offen hast. Auf „Anmelden mit“ klicken und es ist erledigt. Sollte der Kurs komplett belegt sein, gibt es auch eine Warteliste. Du wirst informiert, sobald ein Platz frei werden sollte.

Aus technischen Gründen bitten wir Dich Abmeldungen von Kursstunden und Buchung von Nachholstunden erst ab Kursstart vorzunehmen!

Bei Unklarheiten, Feedbacks und Verbesserungsvorschläge bitte unbedingt an mich wenden.

Ganz viel Spaß im Training wünscht Katharina mit Team